черт побери
чертовски развлекательный сайт

Крым без скидок

 

Крым без скидок

В Крыму начался высокий сезон. На деньги, которые удастся заработать в
ближайшие два месяца, многие крымчане будут жить целый год. Поэтому
сейчас они заняты — дерут.
Наталья Радулова оценила сезонное гостеприимство жителей полуострова.

Крым без скидок

 

В аэропорту Симферополя предлагают зарядить телефон: “Стоимость
зарядки за 1 минуту — 3 рубля,— написано на стойке.— Принимаются только
бумажные купюры. Автомат сдачу не выдает”. Александр Железняк,
экс-руководитель отдела по развитию туристско-рекреационного потенциала
Севастополя, глядя на эту картину, сетует: “Люблю Крым десять месяцев в
году, но на два месяца летом он становится жлобским и ужасным. Стоянка у
аэропорта Симферополя резко подорожала со 150 рублей до 300, цены на
вина в аэропорту круглый год были адекватные, а тут поднялись процентов
на 50. Апофеоз жлобства — этот автомат по зарядке мобильников с бодрым

названием “Зарядись по полной”… Умеют у нас настроить отдыхающих на
нужную волну”.

Основной турпоток по традиции здесь ожидается в июле — августе. В
гурзуфском отеле “Чайка” почти все номера уже заняты. Но есть еще
способы заработка — на террасе отеля администрация решает разместить
что-то вроде вещевого рынка. Постояльцев никто об этом не предупреждает,
поэтому все, чьи окна выходят на террасу, просыпаются утром под шум
хлопотливого торга: “А эта кофта какого размера?”, “Где можно примерить
шорты?”, “Ой, уступите хоть 50 рублей!”. В “Чайке” и так с шумоизоляцией
проблемы — ночью никто не уснет, пока не будет выключен последний
телевизор, а тут еще и это! Но на ресепшене искренне не понимают наших
претензий: “Людям ведь надо зарабатывать!”

Крым без скидок

— У крымчан есть только два месяца, чтобы заработать деньги,—
объясняет Александр Железняк.— Вот и дерут с отдыхающих по полной, не
задумываясь об уровне услуг. Психология простая: зачем вести
конкурентную борьбу за клиента, если страна у нас большая, а
загранпаспорта лишь у 15 процентов граждан? Все равно кто-нибудь да
приедет: не вы, так другой. У нас туриста воспринимают как жертву. А
какие права у жертвы? Она только должна отдавать деньги.

Это в первый раз вы можете впарить что угодно, но вернется ли
клиент снова? Мне кажется, российский турист, привыкший к
турецко-египетскому сервису, будет разочарован тем, что он увидит в
Крыму

В ялтинском 5-звездочном отеле “Вилла Елена” почти все номера — от 30
до 200 тысяч в сутки — до конца лета тоже забронированы. Но даже
постояльцы, способные выложить за отдых такие деньги, жалуются на
“дорогой ресторан” в отеле: “Бешеные цены за морепродукты, которые не
умеют готовить!”, “150 миллилитров “Кьянти” не могут стоить, как ящик
вина!” и на то, что доставка в номер обойдется в 600 рублей, даже если
заказываешь чай за 230. О шумоизоляции и в этом шикарном отеле, похоже,
не задумывались, чувствительные клиенты не скрывают своего раздражения:
“Стены тонкие, слышно соседей, выспаться сложно”, “С пяти утра под
окнами орут желающие попасть в военкомат, что находится по соседству.
Отель отвратительный — мучают людей за их же деньги!”

При этом цены в крымских отелях в среднем выросли на 15 процентов, а
кое-где в начале лета их на всякий случай подняли на 30-40 процентов.
Александр Железняк считает, что до добра это не доведет: “В туризме
больше всего ценится вторая продажа. Это в первый раз вы можете впарить
что угодно, но вернется ли клиент снова? Мне кажется, российский турист,
привыкший к турецко-египетскому сервису, будет разочарован тем, что он
увидит в Крыму. Это сейчас к нам едут на волне патриотизма и запрета
Турции с Египтом, но через год-два, вполне вероятно, будет серьезный
отток”. Об этом говорит и генеральный директор московской компании
Level.Travel Дмитрий Малютин: “Высокие цены и плохой сервис — основные
причины, которые отталкивают туристов от Крыма. По итогам прошлого
сезона у нас появлялись негативные отзывы от отдыхающих. И совершенно
очевидно, что многие из тех, кто съездил на полуостров в прошлом году, в
этом сезоне выберут другое направление, например Сочи, где уровень
сервиса значительно лучше… Для тех, кто не знает, сегодня уровень
сервиса в Крыму — это некая загадка, туриста надо готовить к этому”.

Крым без скидок

Местные жители, работающие в сфере туризма, и сами охотно признают, что с
ценами у них полный порядок, а вот с сервисом “не очень”. Но что с этим
делать — не знают. Некоторые даже предполагают, что это генетическое и
тут уже ничего не поделаешь. Не зря, мол, еще в конце XIX века известный
журналист Дедлов писал: “Я решительно отказываюсь понять, что
заставляет ялтинцев так грабить приезжих? В карты ли они ежедневно
проигрываются, или пропивают деньги, или бросают их в море, или у всех у
них какие-нибудь разорительные тайные связи?.. Во время сезона цены
прямо ошеломляют своей неслыханной, можно сказать, дерзостью. Ялтинцы
сами сознают, что это к добру не приведет, но не могут совладать с
собственной жадностью”.

“До аптеки триста метров”

Есть, впрочем, в Крыму места, где можно отдохнуть вполне бюджетно. В
севастопольской столовой, к примеру, уже не так страшно: 130 граммов
винегрета — 45 рублей, “буряк с огурцом” — 40, “сельдь под шубой” — 80,
котлета — 80. “Невкусно, но с голоду не помрешь,— объясняет отец
семейства из Красноярска, нагромождая на свой поднос тарелки борща по 65
рублей.— А то зашли вчера с женой в рыбный ресторанчик на набережной —
поели, блин, черноморской ставридки на 5 тысяч! Теперь до конца отпуска
только в этой столовке будем питаться. Пусть очереди, пусть столик надо
ждать, но хоть останутся деньги на обратную дорогу”.

В поселке Николаевка, что между Севастополем и Евпаторией, цены тоже
отличаются от более известных крымских курортов. Есть здесь и
пансионаты, и коробкообразные гостиницы, но большинство туристов
предпочитает останавливаться в частном секторе, где стоимость койки этим
летом — от 300 до 600 рублей и за клиентов идет даже что-то вроде вялой
конкурентной борьбы. Владелица одного из “двориков”, Вера Васильевна,
показывает жилье и предлагает щедрый бонус — “несколько видов зелени для
вашего стола с моего огорода”. Номер эконом у Веры Васильевны стоит
1400 рублей. “Но у нас уникальное предложение: можем еще бесплатно
организовать для вас утреннюю гимнастику. Если надо, сделаем общий
массаж всего за тысячу, ноги — 500, стопы — 700. А еще у меня во дворе
есть живые курочки, утки и куропатки!.. Да что вы думаете, посмотрите,
какое удобное место: вай-фай, два туалета во дворе, стирка белья в
машинке — 100 рублей, до моря недалеко, до аптеки — 300 метров!”

Крым без скидок

Вера Васильевна кажется добрейшей женщиной, но от сурового крымского
сервиса отдыхающим и здесь не скрыться. Когда на местном пляже какой-то
мужчина, увидев одинокий шезлонг, тут же его занимает, из ближайшего
кафе выбегает повариха: “А ну пошел! Не видишь — это для посетителей
кафе!” Отдыхающий, испуганно собрав вещи, ретируется, а повариха еще
долго шипит ему вслед: “Урод! Падлюка!”

“Голова на подушке, ноги в воде”

“А вы любите жареную рыбу? — в двух километрах от Алушты, на причале N
180, пенсионер Анатолий Ефимович Кузь тоже пытается сдать нам комнату.—
Мiй сусiд — рыбак, вон у него под навесом камбалка висит, если хотите,
то прямо сейчас организуем, пожарим”. Сосед, Александр Иванович, тут же
появляется на своем балкончике: “Я тебе пожарю! Я тебе пожарю, морда
бендеровская! Сам налови и жарь”. Анатолий Ефимович охотно откликается:
“Слышь ты, москаль! Я тобi вже скiльки разiв объяснял: бандеровская! Ба!
Через “а”!” Мужчины на этом причале, отделенном от мира фанеркой с
надписью “Прохiд заборонено”, живут уже более 30 лет и все эти годы
беззлобно переругиваются. “Что вы его слушаете, он из Винницы! —
свесившись с балкона, сообщает Александр Иванович.— Я честный рыбак,
метра никогда не сдавал, а этот делец и свою койку отдыхающим уступит,
если надо”. Анатолий Ефимович не обижается, а как-то даже радостно
объясняет: “Да это мент, москаль! А я — производственник, строитель. У
меня тут самый лучший домик, со всеми условиями: кондиционер, телевизор,
камин. А вон мой пирс, видите? Самый длинный на пляже!”

Еще в советские времена на этом причале был образован рыбацкий
кооператив “Волна”. Рядом с пирсами громоздились рыбацкие рундуки,
навесы, сарайчики-эллинги. Сейчас кооператив превратился в мини-городок,
который местные называют Шанхаем. И хотя узкие улицы до сих пор
оборудованы специальными рельсами для лодок, настоящих рыбаков здесь
осталось мало, а 15-метровый гараж для лодки стоит от 2 млн рублей.
Считается, что вложение выгодное: владельцы надстраивают дополнительные
комнаты, у некоторых получается по пять этажей, а на крыше — еще и
пальма в кадке. Живут в Шанхае тесно, шумно. Зато есть преимущество —
море совсем рядом. “Лучше места не найдете,— настаивает производственник
Кузь,— голова на подушке, ноги в воде!”

Крым без скидок

Жилье здесь на любой вкус: можно найти койку за 100 рублей, а можно
снять комнату с кондиционером за тысячу. (В гостевых домах Алушты цены
повыше: от 500 до 2500 рублей в сутки.) Так называемый пляж “Волны” —
техническая зона, где купаться запрещено. Но это никому не мешает.
Рыбаки, сбивая пляжные зонтики, тащат в воду лодку, владельцы зонтиков
возмущаются, но не прекращают игру в карты, какая-то пенсионерка кормит
собак, кто-то моет бочку. Кажется, это и есть настоящий Крым —
суетливый, немножко грязный, огрызающийся, полулегальный, наш.

Владелец одного из эллингов, Александр, пытается догнать кота: “Этот
гад повадился моего Ваську насиловать. Придет, повалит, за ухо схватит —
и вперед. Что за извращенец, кошек ему мало! Европа, блин!” У
Александра 16 кошек и 5 собак: “Жена моя и дети в Алуште, а я здесь
круглый год, привык уже. Место у нас хорошее: воздух — чистый йод.
Бывает, подтапливает, но никто не жалуется, понимаем, где живем”. Рядом с
Александром — гараж москвички Татьяны. Несколько лет женщина приезжала
сюда отдыхать, а потом купила за 30 тысяч долларов железную крымскую
дачу. “Конечно, в сезон здесь шумновато,— вздыхает Татьяна.— Но жить
можно: электричество проведено, кое-какой водопровод во многих эллингах
имеется, газ в баллонах привозят”. А вот централизованной канализации
нет, поэтому хозяева, если есть место, организовывают рядом со своими
домиками выгребные ямы или просто покупают биотуалеты, а то и обычные
ведра, которые опорожняют прямо в море.

Еще украинская государственная Азово-Черноморская экологическая
инспекция выписывала предписание о закрытии причала N 180, “который
находится в ведении потребительского гаражно-лодочного кооператива
“Волна””. Но и тогда причал не закрыли, и сейчас пока не трогают.
“”Волна” — это конкретный ужас на нашем южном берегу,— комментирует один
из соседей кооператива.— Все эти гаражи давно пора с галькой сравнять!”
Сосед живет через забор, в респектабельном яхт-клубе, где нет ни одной
яхты, зато есть что-то вроде таунхаусов, тоже расположенных буквально в
10 метрах от берега, в охранной зоне. Тут комната может стоить и до 3
тысяч. И эти мини-гостиницы были изначально оформлены как эллинги, где
якобы хранят и ремонтируют лодки. Такого странного туристического
бизнеса в Крыму полно. Кто-то советует его оставить в покое, другие
призывают действовать жестко: прогнать по побережью полк юристов и
бригаду бульдозеристов.

Крым без скидок

“Привыкли к другому”

Хотя туроператоры предсказывают скорый отток обиженных и
разочарованных туристов, крымские чиновники полны оптимизма. Власти
заявляют, что Крым возвращается к докризисным объемам турпотока, а в
этом году вполне способен их перекрыть. Если 3 года назад в Крыму
отдыхало 6 млн туристов, из которых больше половины были украинцами, то в
этом году на полуострове ждут около 6 млн россиян и всего 200-300 тысяч
украинцев. “Но ведь россияне в массе своей привыкли к другому
сервису!– восклицает Марина Бадюк, владелица гурзуфского гостевого дома
“Марина”.— Я не хочу никого обидеть, но все эти курятники не будут уже
так популярны, как раньше”. Свой гостевой дом Марина считает едва ли не
самым красивым в поселке: “Мы облагородили Гурзуф. Посмотрите: наше
здание выстроено в виде корабля. Мы здесь посадили кипарисы, розы, у нас
есть бассейн, сауна, тренажерный зал”. Кроме кипарисов и роз, правда,
уже лет пять ничего не функционирует — химия для бассейна и вода слишком
дорогие, про электричество и говорить нечего. Денег, которые Марина
зарабатывает за короткий крымский сезон — полулюкс 3 тысячи рублей,— не
хватает на оплату всего этого великолепия.

Сезон надо удлинять, считает не только хозяйка гостиницы, но и
эксперты. Тогда работу в сфере туризма крымчане перестанут воспринимать
как сезонную лихорадку и успокоятся, перестанут выжимать из отдыхающих
все соки. Но чтобы россияне посещали Крым и в другие времена года, нужна
современная инфраструктура, хорошие дороги и чистые пляжи, нужны
пансионаты со школьным обучением, чтобы дети ездили не только в “Артек”.
Нужны круглогодичные здравницы, современные отели, которых сейчас
раз-два и обчелся, фестивали, новые экскурсионные маршруты. В
Севастополе, к примеру, все приезжие очень интересуются флотом, но
любоваться им могут лишь издалека. Многие военно-морские центры в мире
открыты для туристов, а у нас на корабли пускают только по большому
блату. “Севастополь — город двух войн, двух оборон,— говорит Александр
Железняк.— Это интересно очень многим, и познавательный, патриотический
туризм, если его развить, мог бы привлекать сюда людей зимой и летом. Но
городским властям это, похоже, не нужно”.

Крым без скидок

Свою работу в правительстве Александр, возглавлявший до перехода на
госслужбу российскую редакцию журнала National Geographic Traveler,
сейчас называет бессмысленной тратой времени и сил: “Наш отдел находился
в департаменте приоритетных проектов — название как бы подчеркивает
статус туризма. Отдел — всего 5 человек. Но в правительстве есть отдел
по работе с казачеством, с таким же штатом. То есть губернатор поставил
знак равенства между развитием туризма в городе, куда приезжает полтора
миллиона экскурсантов и полмиллиона отдыхающих, и работой с казачеством,
которого отродясь тут не было. К тому же зарплаты в отделе — около 17
тысяч рублей. Как вы думаете, на полуострове, где сейчас абсолютно
московские цены, а местами и выше, специалистов какого уровня можно было
привлечь на такой оклад? Вот вам и ответ, почему туризм в Крыму не
развивается: нужны ресурсы и нужны профессионалы. А главное — воля
первого лица региона. Но первые лица у нас заняты другим”.

Марина не знает, кто виноват. Она вздыхает, берет пылесос и вызывает
лифт: “Лишнего помощника не наймешь — я сама убираю все 30 номеров”.
Сейчас у Марины полно постояльцев и есть деньги, но ведь впереди
межсезонье. Что тогда делать? Только держаться, как и советовали…

 

Автор публикации

не в сети 45 минут

JOKER

Комментарии: 3Публикации: 18583Регистрация: 29-07-2015
Опубликовать в Фейсбук  Опубликовать в Google plus  Опубликовать в Вконтакте  Добавить в Twitter  Поделиться в Одноклассниках 
Загрузка...

Добавить комментарий

Войти с помощью: 
В личный кабинет
В личный кабинет
Загрузка...
Мы в социальных сетях